{"id":39019,"date":"2025-01-06T21:19:31","date_gmt":"2025-01-06T20:19:31","guid":{"rendered":"https:\/\/jjcustomworks.se\/?page_id=39019"},"modified":"2025-04-24T19:10:21","modified_gmt":"2025-04-24T18:10:21","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jjcustomworks.se\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#039;achat chez nous<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comp\u00e9tence<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer un achat chez nous, vous devez avoir au moins 18 ans. Pour les \u00e9p\u00e9es, l&#039;\u00e2ge minimum est de 21 ans selon la loi su\u00e9doise. Il est de votre responsabilit\u00e9 en tant que client de conna\u00eetre les lois applicables et les restrictions d&#039;\u00e2ge dans votre pays de r\u00e9sidence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">JJ Custom Works n&#039;assume aucune responsabilit\u00e9 pour les commandes pass\u00e9es en violation de nos termes et conditions ou pour une mauvaise utilisation des produits achet\u00e9s. Il est de la responsabilit\u00e9 de l&#039;acheteur de se conformer aux termes et conditions et de s&#039;assurer qu&#039;il dispose d&#039;informations suffisantes pour la manipulation s\u00fbre et responsable des marchandises achet\u00e9es. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Tarifs et paiement<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement ou apr\u00e8s approbation de l&#039;un de nos prestataires de paiement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les paiements sont trait\u00e9s lors du paiement par virement bancaire, Swish ou d\u00e9p\u00f4t direct. Les paiements peuvent \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9s en personne lors du retrait via Swish.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les paiements provenant de comptes internationaux ou par virement bancaire peuvent prendre 1 \u00e0 3 jours ouvrables pour \u00eatre enregistr\u00e9s dans notre syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les commandes ne sont exp\u00e9di\u00e9es qu&#039;apr\u00e8s confirmation du paiement. Le paiement \u00e0 la livraison (COD) n&#039;est disponible que pour les livraisons \u00e0 des adresses enregistr\u00e9es en Su\u00e8de et entra\u00eene des frais suppl\u00e9mentaires. Le paiement \u00e0 la livraison n&#039;est pas disponible en dehors de la Su\u00e8de.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les prix incluent la TVA pour les commandes en Su\u00e8de et dans l&#039;UE. Aucune TVA ni frais de douane suppl\u00e9mentaires ne sont ajout\u00e9s pour les commandes en Su\u00e8de ou dans l&#039;UE. Pour les commandes hors UE, des droits de douane et TVA peuvent s&#039;appliquer selon la r\u00e9glementation du pays de destination et doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s au transporteur avant la livraison. La TVA ne sera pas factur\u00e9e pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es vers des pays hors de l&#039;UE.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les commandes frauduleuses peuvent \u00eatre signal\u00e9es \u00e0 la police et entra\u00eener des frais de traitement de 500 SEK.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les commandes sans paiement seront annul\u00e9es apr\u00e8s 5 jours ouvrables, sauf si nous sommes inform\u00e9s d&#039;une raison valable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Livraisons<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Toutes les livraisons sont sous notre responsabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les clients sont responsables de fournir des informations exactes et compl\u00e8tes pour la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les clients doivent \u00eatre conscients des r\u00e9glementations locales concernant les produits sp\u00e9cifiques dans leur r\u00e9gion ou leur pays. Nous nous r\u00e9servons le droit d&#039;annuler les commandes s&#039;il est d\u00e9termin\u00e9 que l&#039;acheteur n&#039;est pas l\u00e9galement autoris\u00e9 \u00e0 acheter ou \u00e0 importer le(s) produit(s).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les commandes frauduleuses entra\u00eenent des frais de traitement de 500 SEK.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de choisir le transporteur que nous jugeons le plus appropri\u00e9. Actuellement, les livraisons sont g\u00e9r\u00e9es par DHL, PostNord, UPS et autres. Ceci est sujet \u00e0 changement sans pr\u00e9avis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les exp\u00e9ditions sont effectu\u00e9es selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales du transporteur respectif. Nous garantissons que toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es dans les 24 heures en semaine. Les livraisons en Su\u00e8de prennent g\u00e9n\u00e9ralement 1 jour, en Europe 3 \u00e0 5 jours et \u00e0 l&#039;international 5 \u00e0 15 jours. Un num\u00e9ro de suivi sera envoy\u00e9 par e-mail au client lors de l&#039;exp\u00e9dition (ne s&#039;applique pas aux livraisons par courrier).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les r\u00e9clamations pour livraisons manquantes doivent \u00eatre adress\u00e9es par e-mail \u00e0 info@jjcustomworks.se dans les 30 jours suivant l&#039;exp\u00e9dition confirm\u00e9e. Nous vous recommandons toutefois de nous contacter dans les 5 jours si vous n&#039;avez re\u00e7u aucune notification de livraison afin d&#039;\u00e9viter des retours inutiles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Articles non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s et paiement \u00e0 la livraison<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si un envoi nous est retourn\u00e9 en raison d&#039;informations incorrectes, de colis COD non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s ou de non-r\u00e9cup\u00e9ration de la livraison \u00e0 temps, le client sera factur\u00e9 des frais encourus plus des frais de traitement de 250 SEK.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un droit de r\u00e9tractation de 14 jours s&#039;applique \u00e0 tous les achats, calcul\u00e9 \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception des marchandises. Pour annuler un achat, veuillez nous en informer par e-mail \u00e0 info@jjcustomworks.se.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les retours sans accord pr\u00e9alable pourront \u00eatre refus\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le client est responsable des frais de retour. Les remboursements sont effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours via le m\u00eame moyen de paiement utilis\u00e9 \u00e0 l&#039;origine. Tous les frais li\u00e9s au retour sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le droit de r\u00e9tractation ne s&#039;applique pas aux produits dont les scell\u00e9s sont bris\u00e9s, aux marchandises endommag\u00e9es ou aux emballages endommag\u00e9s. Le client est responsable de s&#039;assurer d&#039;un emballage correct lors du retour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>R\u00e9clamations, retours et garanties<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous recevez le mauvais article, un article d\u00e9fectueux ou un article manquant, veuillez nous en informer imm\u00e9diatement \u00e0 info@jjcustomworks.se. Veuillez joindre des photos ou des vid\u00e9os pour \u00e9tayer votre r\u00e9clamation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans les cas o\u00f9 le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 pour inspection, nous prendrons en charge les frais d&#039;exp\u00e9dition. Si le probl\u00e8me s&#039;av\u00e8re d\u00fb \u00e0 une mauvaise utilisation, tous les frais engag\u00e9s (au moins 250 SEK) seront factur\u00e9s \u00e0 l&#039;acheteur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous nous r\u00e9servons le droit de d\u00e9terminer comment les r\u00e9clamations seront trait\u00e9es (par exemple, remplacement, r\u00e9paration, remboursement ou cr\u00e9dit).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les d\u00e9fauts visibles ou probl\u00e8mes de livraison doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les 30 jours suivant le paiement. Les d\u00e9fauts de fabrication cach\u00e9s peuvent \u00eatre signal\u00e9s dans les 3 ans suivant l&#039;achat, \u00e0 condition qu&#039;ils soient signal\u00e9s dans les 2 mois suivant leur d\u00e9couverte. La garantie ne couvre pas l&#039;usure normale ni la dur\u00e9e de vie pr\u00e9vue du produit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les remboursements sont trait\u00e9s dans les 30 jours suivant la d\u00e9cision de remboursement et sont effectu\u00e9s via le mode de paiement d&#039;origine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les garanties suivent les termes et conditions \u00e9nonc\u00e9s dans les descriptions des produits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous n&#039;\u00eates pas satisfait de notre d\u00e9cision, vous pouvez contacter le Conseil national su\u00e9dois des plaintes (ARN) \u00e0 l&#039;adresse www.arn.se.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>Informations personnelles<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En passant une commande chez nous, vous acceptez que nous stockions et utilisions vos donn\u00e9es pour notre entreprise. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation su\u00e9doise sur la protection des donn\u00e9es, vous avez le droit de demander des informations sur les donn\u00e9es que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet. Si les informations sont incorrectes, incompl\u00e8tes ou non pertinentes, vous pouvez demander des corrections ou une suppression en nous contactant par e-mail.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allm\u00e4nna villkor f\u00f6r shopping hos oss Beh\u00f6righet F\u00f6r att g\u00f6ra ett k\u00f6p hos oss m\u00e5ste du vara minst 18 \u00e5r gammal. F\u00f6r sv\u00e4rd \u00e4r minimi\u00e5ldern 21 \u00e5r enligt svensk lag. Det \u00e4r ditt ansvar som kund att vara medveten om de till\u00e4mpliga lagarna och \u00e5ldersrestriktionerna i ditt bos\u00e4ttningsland. 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